Proyectos estratégicos corporativos
En la implantación de la planificación, se destaca la constitución de una cartera anual de proyectos estratégicos corporativos, construida y aliñada periódicamente, con las iniciativas más relevantes para las prioridades del BNDES y del país. Tales iniciativas también deben tener gran capacidad de movilizar e influenciar la actuación de diferentes áreas del Banco.
En 2011, fueron ejecutados siete proyectos con finalización, orientados para ampliar la capacidad del Banco de aportar para el desarrollo, y nueve proyectos de gestión, volcados a apurar las prácticas de gestión del Banco, con destaque para el Programa de Excelencia en Gestión y para el Proyecto AGIR.
Los siete proyectos con finalización abordaron las temáticas de la innovación, PYMEs, ahorro de bajo carbono, gestión pública, erradicación de la pobreza, equipos para movilidad urbana y fortalecimiento empresarial en sectores intensivos en conocimiento.
Programa de Excelencia en Gestión - PEG
El compromiso con la excelencia está expreso en la visión y en los valores del BNDES. En virtud de la importancia del tema y de la necesidad de promover su diseminación por toda la institución, fue lanzado en 2011 el Programa de Excelencia en Gestión.
La propuesta central del programa es coordinar los esfuerzos de perfeccionamiento de la gestión, por medio de la ejecución de proyectos relacionados a los siguientes temas: gobierno, estrategia, clientes y ciudadanos, sustentabilidad, informaciones y conocimiento, personas y procesos.
El programa contó aún con varias iniciativas de sensibilización, visando movilizar todos los empleados y crear un ambiente favorable para la mejoría continuada y la innovación en las prácticas de gestión del BNDES.
Los primeros efectos de las acciones ya se reflejan en diversas actividades y algunos resultados de la institución, quiénes podrán ser observados en la lectura de este informe entre éstos, el propio esmero del abordaje y estructura de este documento y la sistematización de indicadores de sustentabilidad.
Proyecto AGIR
La adopción de un modelo de gestión integrada es una decisión estratégica en el apoyo a las tomadas de decisiones corporativas. Gestión integrada debe ser entendida como un conjunto de iniciativas para interrelacionar, de manera eficiente y eficaz, los procesos de negocios adoptados por las empresas. Iniciado en 2005, el Proyecto AGIR – uno de los proyectos estratégicos corporativos del BNDES – tiene por objetivo definir e implementar una solución de gestión integrada de recursos para el BNDES, materializada, principalmente, por la documentación, normalización, control y optimización de sus procesos de negocio, y por el alineamiento de la tecnología de información para soportarlos. Esa solución atenderá a los procesos de negocio del Banco, en especial los envueltos en la cadena de concesión de apoyo financiero. Con esa implementación, se espera perfeccionar el modelo de negocios del Banco, expresos con mayor transparencia, agilidad e integración.
La implementación del proyecto fue estructurada en programas, con destaque para los tres relatados a continuación.
Programa Aplicativos de Mercado
En 2011, fue concluida la primera grande etapa de implementación del Proyecto AGIR. El proyecto activó los primeros módulos del Sistema de Gestión Empresarial (ERP) desarrollado por la empresa alemana SAP, atendiendo a los procesos financieros y contables del Banco. Las principales ganancias en esa etapa se revelan: en el control de los pagos y recibimientos, que pasan a ser integrados con la contabilidad; y, en la integración del flujo de caja. La implementación movilizó cerca de 600 empleados, que recibieron entrenamientos durante los meses de noviembre y diciembre. El inicio de la operación del nuevo sistema se dio el 5 de diciembre, siendo los tres meses subsiguientes monitoreados y tratados en operación asistida.
La segunda etapa del Programa Aplicativos de Mercado fue iniciada en julio y abarca los procesos de Administración, Recursos Humanos, Auditoría, Controles Internos, Gestión de Riesgo Operacional, Jurídico, Presupuesto y Costes y Planificación y Apoyo a la Gestión. En la fase actual de ese proyecto, el equipo responsable hace un dibujo detallado de las soluciones que serán implementadas. La tercera y última etapa comienza aún en 2012 y complementará la integración de los procesos del Área Financiera iniciada en la primera etapa.
Programa Aplicativos Desarrollados
Otra iniciativa del Proyecto AGIR se refiere a la modernización y transformación de los procesos particulares del BNDES y que, por eso, no son satisfactoriamente atendidos por aplicativos de mercado. Denominado Programa Aplicativos Desarrollados (PAD), tiene por objetivo la implantación de procesos de negocio, apoyados por aplicativos desarrollados bajo medida para el BNDES. La licitación para contratación de los servicios técnicos que componen el programa sufrió atraso en su cronograma por una serie de cuestiones jurídicas y fue concluida en el fin de 2011, con el Consorcio Powerlogic declarado vencedor. Los tres primeros meses de actividad de la contratada son dedicados a la planificación del Programa.
Programa Transformación de la Tecnología de la Información (TI)
La Transformación de la TI visa tornar el BNDES apto a contestar de manera más adecuada a sus desafíos, con una participación más estratégica de los servicios de tecnología de la información en los negocios de la empresa. Ese programa contempla transformación de procesos, herramientas y estructura organizacional.